Собственно эта статья была написана для раздела "Школа выживания". Но с другой стороны мне бы очень хотелось, чтоб ее прочитало как можно больше людей. По этому выкладываю начало здесь (поскольку новые статьи анонсируются на первой странице), а вы уже решите, хотите ли читать ее полностью...
4 года назад с легкой руки Жени Новицкого я "встряла" в программу "пациенты за безопасность пациентов". Началось все с всеукраинского семинара по безопасности пациентов… Потом были Европейская конференция в Дублине и Всемирный конгресс в Анталии. Когда я рассказывала об этих конференциях своим друзьям-врачам, они бурчали "антиврачебные мероприятия". Наверное, примерно на то же рассчитывала и я, когда ехала на первый семинар. На борьбу с "врачами-убийцами". А получила от этих мероприятий противоположное. В первую очередь – научилась понимать врачей и совсем по-другому смотреть на конфликтные ситуации в медицине. Эта область – безопасность пациентов, оказалась не оружием пациентов в борьбе с врачами, она оказалась мостиком к пониманию между врачами и пациентами.
Да, сейчас в этом отношении у нас просто катастрофа! Страшно наблюдать, как те, кто по идее должен по одну сторону баррикад рука об руку воевать с врагом (болезнью), воюют друг с другом. Недоверие пациентов к врачам и наоборот достигает масштабов паранойи. И вина в этом, к сожалению, обоюдная (знаете, есть такая фраза – "в любом споре как минимум двое неправы"). И для того, чтобы разрушить эту стену непонимания, нужно много времени и усилий с обеих сторон. А еще нужна информация. Объективная, доходчивая информация, позволяющая одной стороне понять другую. Хотя бы отчасти. Я получила такую информацию на этих конференциях. И сейчас мне хочется поделиться этими знаниями с другими. Хочется написать на эту тему всего и много… но решила разбить и немного систематизировать свои мысли касательно безопасности пациентов. И начну, наверное, с краеугольного камня – с самого понятия "врачебная ошибка".
Как обычно выглядит конфликт между врачом и пациентом? Пациента привезли в больницу, врач что-то сделал (не важно что), пациенту стало хуже (или не стало лучше), вывод – врач ошибся, лечение было неправильное. Потому что правильное лечение всегда помогает и уж никак не вредит. Увы, это иллюзия. Даже самое правильное лечение иногда бессильно. И иногда лечение ухудшает состояние. Иногда даже убивает… да, лечение, а не само заболевание… Значит ли это, что без лечения было бы лучше? Как не странно, но иногда да. А иногда нет… Но об этом позже. А пока о самом понятии "врачебная ошибка".
